Charte de confidentialité

Bienvenue sur FreePrints Photobooks by PlanetArt (« PlanetArt », « notre », « nos » ou « nous ») ! Nous avons rédigé cette Charte de confidentialité spécifiquement pour ce site web (« Site ») et les applications mobiles (« Services ») que nous proposons. Votre vie privée nous importe énormément. Cette Charte de confidentialité définit notre politique au regard des données d’identification personnelle et autres informations susceptibles d’être collectées par les visiteurs du Site et les utilisateurs des Services.

Comment vos informations sont collectées

Lorsque vous passez commande sur notre Site ou en utilisant nos Services, il vous est demandé de fournir certaines données d’identification personnelle, telles que votre nom, adresse postale (pour l’expédition et la facturation), adresse email, numéro de téléphone, informations de paiement (par exemple votre numéro de carte bancaire), et d’autres informations uniques telles que votre identifiant et mot de passe utilisateur, données de transaction, informations relatives à l’appareil utilisé, ainsi que vos préférences en matière de produits et de services. Nous collectons également l’adresse email des clients qui communiquent avec nous par voie électronique, et de ceux qui fournissent leur adresse email en s’abonnant à notre liste de diffusion. Par ailleurs, nous collectons les données d’identification personnelle que nous fournissent les visiteurs de notre Site ou les utilisateurs de nos Services, dans le cadre de leur inscription aux concours, de leur participation aux enquêtes et de l'ouverture de leur compte utilisateur.

Nous pouvons collecter des données globales et impersonnelles (anonymes) de tous les visiteurs du Site et des utilisateurs des Services, que ces personnes passent ou non commande, fournissent volontairement des informations, communiquent avec nous, rejoignent notre liste de diffusion ou de quelque autre façon (langue, code postal, identifiant unique d’appareil ou localisation). Nous pouvons utiliser ces informations et les recouper avec d’autres pour connaître, par exemple, le nombre total de visiteurs sur notre Site et nos Services, ou sur chacune des pages du Site, le nom de domaine du fournisseur de service internet de nos visiteurs, et la façon dont nos utilisateurs interagissent avec le Site et les Services. Nous pouvons partager ces données globales et impersonnelles avec nos affiliés, nos agents et partenaires commerciaux, ou communiquer des statistiques globales à nos partenaires actuels et potentiels, afin de décrire notre Site et nos Services, ainsi qu’à d’autres tiers à des fins légales.

Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant auprès de sources commercialement disponibles. Ces informations peuvent comprendre votre nom, adresse postale, adresse email, et des données d’ordre démographique. Les informations que nous recueillons auprès de ces sources peuvent être utilisées conjointement aux données que nous collectons vous concernant lorsque vous visitez notre Site ou utilisez nos Services.

Cookies et autres outils de collecte d’informations

Comme de nombreux sites, nous utilisons des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui résident sur votre ordinateur et vous identifient en tant qu’utilisateur unique. Les cookies nous permettent, entre autre, de mesurer l’activité sur notre Site et nos Services, et de personnaliser votre expérience. Grâce à eux, par exemple, vous retrouvez d’une visite à l’autre vos préférences d’affichage sans avoir besoin de vous identifier (i.e. saisir votre nom d’utilisateur et mot de passe). Les cookies nous permettent également de connaître l’état d’avancement de vos commandes. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il rejette les cookies ; vous pouvez également les supprimer vous-même, individuellement ou collectivement, en suivant les instructions fournies par votre navigateur. Cependant, si vous décidez de rejeter ou de supprimer les cookies, vous pourrez rencontrer des difficultés dans l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site ou des Services. Nous utilisons également des outils de collecte d’informations courants tels que des balises web (ou « pixels invisibles ») et des liens internet intégrés.

Protection de l’enfance

Nous ne collectons pas sciemment des données d’identification personnelle de personnes mineures, et nous dissuadons l’accès à notre Site et l’utilisation de nos Services aux personnes de moins de 18 ans.

Comment vos informations sont utilisées

Vos informations d’identification personnelle nous permettent d’exécuter les commandes que vous passez sur notre Site, d’élaborer des stratégies marketing, et d’offrir des services et du support.

À moins que vous choisissiez de vous y opposer en suivant la procédure décrite plus bas, dans la mesure où vous nous fournissez votre adresse postale ou email, vous pourrez recevoir de notre part des courriers contenant des informations sur nos produits, services et événements à venir.

Nous ne stockons pas les données de cartes bancaires, ni ne partageons les informations personnelles de nos clients avec des tiers.

Serveurs de publicités

Nous pouvons avoir recours à des fournisseurs de services tiers pour diffuser des publicités en notre nom sur le Site et les Services. Ces fournisseurs de services peuvent collecter des informations anonymes concernant vos visites sur notre Site et votre utilisation de nos Services. Ils sont susceptibles d’utiliser ces informations pour cibler des publicités pour des biens ou des services. Ces informations anonymes sont collectées via l’utilisation de balises web, une technologie standard utilisée par de nombreux sites web importants. Aucune information d’identification personnelle (telle que votre nom, votre adresse email ou postale ou votre numéro de téléphone) n’est collectée ou utilisée dans ce processus.

Le NAI (Network Advertising Initiative) vous permet de rejeter les cookies de certaines ou de l’ensemble des sociétés membres depuis une page web dédiée. Si vous ne souhaitez pas que les publicités se basent sur vos comportements, visitez la page suivante : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Si vous supprimez les cookies de votre ordinateur, utilisez un navigateur ou un ordinateur différent, vous devrez renouveler vos choix de rejet de cookies.

Nous collaborons également avec des tiers pour surveiller certaines pages de notre Site et Services à des fins de reporting du trafic web et autres statistiques relatives à la publicité. Ces tierces parties peuvent utiliser des cookies et/ou des technologies de monitoring pour compiler des statistiques anonymes sur les visiteurs de notre Site et Services. Cependant, aucune information d’identification personnelle n’est communiquée à ces tiers.

Liens des sites web tiers

Le Site et les Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers pour votre agrément et information. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites, ni n’offrons de garanties concernant leur utilisation ou les politiques qui régissent cette utilisation. Toutes informations personnelles obtenues par ces tierces parties ne sont pas couvertes par cette Charte de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les chartes de confidentialité de ces sites web tiers.

Intégrer des services tiers au sein des Services

Une des fonctionnalités spéciales des Services est de vous permettre d'intégrer directement différents services tiers en ligne, tels que des services de réseaux sociaux (« Services tiers ») à votre expérience PlanetArt. Pour profiter de cette fonctionnalité, nous vous demanderons de renseigner votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour les Services tiers concernés. En activant ces Services tiers, vous nous autorisez à communiquez à cette fin vos informations de login à ces fournisseurs de services. Lorsque vous ajoutez un compte de Service tiers aux Services, nous recueillons vos informations de login et autres informations requises pour permettre aux Services d’accéder au Service tiers ainsi qu’à vos données hébergées par celui-ci. Veuillez cependant garder à l’esprit que la façon dont les Services tiers utilisent, stockent et divulguent vos informations est régie uniquement par les politiques de ces tiers, et que PlanetArt n’endossera aucune responsabilité pour les pratiques de confidentialité ou autres actions de tout Service tiers pouvant être activé au sein des Services.

Sécurité

Nous maintenons des procédures de sécurité raisonnables et appropriées, mais nous ne pouvons garantir la parfaite sécurisation de vos informations en toutes circonstances.

Alertes

Si nous avons besoin de vous alerter au sujet d’un événement ou d’un incident particulier, nous vous enverrons une alerte appropriée par courrier, email ou téléphone.

Notification de modifications

Cette Charte de confidentialité est susceptible d’être mise à jour. En cas de modifications apportées à cette Charte, la version révisée sera mise en ligne ici. Dans la mesure où nous pouvons à tout moment apporter des modifications sans vous en informer, nous vous suggérons de consulter périodiquement cette page.

Modifier vos informations

Si les informations que vous nous avez fournies sont inexactes ou nécessitent d’être mises à jour, vous pouvez nous contacter à l’adresse : http://www.freeprintsphotobooks.fr/contact.

Clauses d’exclusion

Cette Charte de confidentialité ne s’applique pas aux informations non sollicitées que vous nous fournirez par l'intermédiaire du Site ou des Services, ou par tout autre moyen, y compris mais non limité aux informations postées sur des zones publiques du Site ou des Services, aux avis ou suggestions concernant de nouveaux produits ou des modifications aux produits existants, et autres soumissions non sollicitées (collectivement, « Informations non sollicitées »). Toutes les Informations non sollicitées seront considérées comme non confidentielles, et PlanetArt sera libre d’utiliser, reproduire, divulguer, diffuser et exploiter de telles informations sans limitation, ni compensation ou rétribution à votre endroit.

Autres Conditions générales

Votre accès au Site et votre utilisation des Services sont soumis aux Conditions d’utilisation.

Nous contacter

Si vous estimez que PlanetArt ne se conforme pas à cette Charte de confidentialité, ou souhaitez vous désabonner de la liste de diffusion, ou poser des questions concernant le Site ou les Services, vous pouvez nous contacter à l’adresse : http://www.freeprintsphotobooks.fr/contact.

Date d’entrée en vigueur

Cette Charte de confidentialité est effective en date du 10 octobre 2016. Nous nous réservons le droit de modifier cette Charte à tout moment, les modifications prenant effet dès la mise en ligne. Veuillez consulter cette page périodiquement ; vous pouvez également accéder à notre Charte de confidentialité par l’intermédiaire des Services. La date de dernière mise à jour de la Charte de confidentialité est celle indiquée ci-dessus. L’accès à ce Site et l’utilisation des Services suite à la mise en ligne de modifications apportées à cette Charte de confidentialité impliquent l’acceptation de ces modifications.